Condiciones de Contratación

Condiciones de Contratación

El presente texto, transparente, didáctico y completo, está planteado para que, cuando el Usuario de la Web y potencial futuro Consumidor lo lea, tenga completamente claros los términos del acuerdo comercial a suscribir. En efecto, aquí se encuentran las condiciones de contratación para los documentos de www.operadrone.com,  espacio gestionado por Operadrone.

Operadrone ha aportado toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que se realicen en este Sitio Web, en cumplimiento de la normativa aplicable, y en virtud de la  Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Operadrone declara su indudable objetivo de proteger los derechos de los Consumidores y Usuarios, entendidos como destinatarios de los servicios que aquí se ofrecen. Para dicha protección, se clarifica en el Sitio Web las condiciones de contratación, en cumplimiento del principio de transparencia y en virtud de las obligaciones que la Ley impone.

Desde Operadrone queremos remarcar:

• Recomendamos que antes de contratar cualquiera de los servicios que se ponen a disposición en este Sitio Web, sean leídas las condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece www.operadrone.com, propios de su actividad, por parte del Consumidor. y/o Usuario

• El Usuario sólo puede acceder y contratar como Consumidor los servicios de www.operadrone.com previa lectura y aceptación de estas condiciones de contratación.

• El documento electrónico de formalización de contrato será accesible para el Consumidor y/o Usuario.

• El trámite mediante el cual se celebrará el contrato será digital, a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.

• El contrato se presume celebrado en el lugar de España donde el Consumidor y/o Usuario tenga su residencia habitual.

• La validez del contrato se perfecciona con el consentimiento del Consumidor y/o Usuario.

• Al aceptar estas condiciones, el Consumidor y/o Usuario queda vinculado por estos términos, que junto con la Política de Privacidad, rigen nuestra relación comercial.

• Las cláusulas son conforme a la Ley vigente, por lo que la validez implica obligación inter partes.

• Operadrone cumple los principios de dignidad de la persona, no discriminación y salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual.

• Operadrone respeta los derechos del Consumidor y/o Usuario, así como la protección a los datos personales y la libertad de expresión.

• Se presume veraz la información aportada a Operadrone por parte del Consumidor/Usuario.

• El Consumidor contratante deberá tener más de 16 años.

• Si no se está de acuerdo con alguna parte de los términos, no se podrá contratar los servicios ofertados.

• Operadrone se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento.

Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Operadrone lo notificará, publicando un anuncio visible en este Sitio Web.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se ofrece la siguiente información:

• Denominación social/Nombre comercial: OPERADRONE S.L.U.
• CIF: B04957601
• Domicilio Fiscal/Social: Pza Conde de Gavia, 18. Córdoba.
• Correo electrónico: info@operadrone.com
• Actividad realizada: Servicios de asesoría de drones

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Operadrone y el Consumidor y/o Usuario, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este Sitio Web, por la legislación española y los Tribunales españoles.

Indicamos que la ley aplicable será la legislación española, con especial mención a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que incorporó al Ordenamiento Jurídico español la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, relativa a determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información, en particular, el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).

Igualmente, Operadrone hará referencia al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y al Código Civil, garante supletorio de la validez contractual mediante la aceptación.

IDIOMA

El idioma en que se celebrará el contrato entre Operadrone y el Consumidor será el castellano.

SERVICIOS OFERTADOS EN ESTE SITIO WEB. CONDICIONES

Operadrone pone a tu disposición los siguientes servicios:

• Documentación para la acreditación como Operadora de Drones ante AESA.

• Formación Teórico-Práctica para la obtención de títulos de pilotos Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3.
• Impresión de certificados en tarjetas de PVC, madera, aluminio y otros soportes. Denominación comercial: Tarjetas identificativas.
• Servicio de registro de operador.
• Servicio de asesoría personalizada por videoconferencia

A) Obligaciones del Prestador y el Consumidor y/o Usuario.

• El carácter editable de los documentos que proporciona Operadrone hace que no pueda hacerse responsable ante su presentación ante AESA. Es por ello que se debe acreditar que sea correcta en el momento de su presentación.

• Operadrone se compromete a ofrecer todos los contenidos teóricos necesarios para la superación del examen en la sede electrónica de AESA. El alumno es el único responsable de su superación.

• Los cursos teóricos son 100% online. Operadrone se compromete a ofrecer acceso a los contenidos del curso, siempre y cuando el alumno desembolse el precio estipulado en el Sitio Web.

• El Consumidor y/o Usuario, se compromete a realizar su formación online en el plazo de 6 meses, prorrogables otros 6. Esta limitación temporal, no restrictiva busca la máxima eficiencia en la formación y el correcto desarrollo de la misma.

• El Consumidor y/o Usuario es el responsable de inscribirse en el examen teórico y de cumplir todos los requisitos establecidos para obtener el título oficial.

• El Consumidor y/o Usuario, al utilizar el Sitio Web e iniciar una relación comercial con Operadrone en cualquiera de los servicios que éste ofrece, acepta las condiciones de uso, política de privacidad y cláusulas de e-commerce.

• El Consumidor y/o Usuario se compromete a no copiar ni difundir los contenidos ofrecidos por Operadrone.

B) Con respecto a las prácticas:

• La reserva obliga al Consumidor y/o Usuario a la asistencia en el día señalado.

• El Consumidor y/o Usuario, se compromete a realizar su formación práctica en el plazo de 6 meses desde su compra, prorrogables otros 6. Esta limitación temporal, no restrictiva busca la máxima eficiencia en la formación y el correcto desarrollo de la misma.

• La plaza no se considerará confirmada hasta que el Consumidor y/o Usuario haya recibido el correo electrónico de confirmación remitido por Operadrone.

• En el supuesto caso de que las condiciones meteorológicas no permitan las prácticas contratadas, se considerará fuerza mayor y Operadrone podrá reservarse el derecho de cancelación, ofreciendo cambio de fecha.

• En el supuesto caso de que las condiciones meteorológicas no permitan las prácticas contratadas, se considerará fuerza mayor y el Consumidor y/o Usuario podrá elegir otra fecha.

• En el supuesto caso de que las condiciones meteorológicas no permitan las prácticas contratadas, el Consumidor y/o Usuario elija otra fecha y no haya plazas disponibles, deberá elegirla en la siguiente convocatoria.

C) Con respecto al Manual de Operaciones Digital:

• Operadrone se compromete a enviar el Manual de Operaciones por correo electrónico al alumno. Será un PDF personalizado con toda la documentación necesaria.

• Una vez remitido el Manual de Operaciones, la propiedad y uso del mismo corresponde a su titular. Operadrone se exonera de toda responsabilidad, en caso de que el alumno incurra en problemas legales por un uso incorrecto del Manual digital expedido.

• Operadrone se compromete a que el Manual de Operaciones cumpla AMC y GM más actual por AESA.

• Operadrone no se hace responsable de cambios normativos o legales que puedan afectar a los Manuales de Operaciones una vez expedidos.

• Los datos personales que aporta el Consumidor y/o Usuario se presumen siempre veraces. La falta de veracidad exonera en responsabilidad a Operadrone.

• Los datos personales aportados se ajustarán a las exigencias  de nuestra Política de Privacidad.

• El Consumidor y/o Usuario se compromete a realizar un uso correcto del Manual de Operaciones digital expedido por Operadrone. En todo caso, el mal uso del Manual de Operaciones por parte del Consumidor y/o Usuario exonera en responsabilidad a Operadrone.

D) Con respecto al Manual de Operaciones Impreso y Asesoría en Declaraciones Operacionales:

• Operadrone se compromete a enviar el Manual de Operaciones impreso y encuadernado, así como el ofrecimiento de asesoría y ayuda sobre cómo realizar las declaraciones operacionales.

• Operadrone se compromete a enviar el Manual de Operaciones por correo al alumno, haciéndose responsable de que llegue hasta la dirección aportada por éste, siempre y cuando su no recepción en los términos previstos sea culpa de terceros.

• Los fines de semana y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.

• La demora no implicará indemnización en ningún caso.

• Cuando el transportista entregue el paquete y sea firmado el documento de recepción, la entrega se entenderá perfeccionada.

• Una vez remitido el Manual de Operaciones, la propiedad y uso del mismo corresponde a su titular. Operadrone se exonera de toda responsabilidad, en caso de que el alumno incurra en problemas legales por un uso incorrecto del Manual expedido.

• El Consumidor y/o Usuario es responsable de realizar por su cuenta declaraciones operacionales y cualquier otra documentación requerida en la actividad de pilotaje de RPAs.

• Operadrone se compromete a asesorar y ayudar al alumno en las declaraciones que por su cuenta realiza.

• Operadrone se compromete a que el Manual de Operaciones cumpla AMC y GM más actual por AESA.

• Operadrone no se hace responsable de cambios normativos o legales que puedan afectar a los Manuales de Operaciones una vez expedidos, pues el curso es con base teórica en la legislación aplicable en el momento de iniciar el mismo.

• Los datos personales que aporta el Consumidor y/o Usuario se presumen siempre veraces. La falta de veracidad exonera en responsabilidad a Operadrone.

• Los datos personales aportados se ajustarán a las exigencias  de nuestra Política de Privacidad.

• El Consumidor y/o Usuario se compromete a realizar un uso correcto del Manual de Operaciones expedido por Operadrone. En todo caso, el mal uso del Manual de Operaciones por parte del Consumidor y/o Usuario exonera en responsabilidad a Operadrone.

E) Con respecto a las tarjetas identificativas

• Operadrone se limita a imprimir los certificados proporcionados por los clientes en formato tarjeta.
• Las tarjetas son procesadas de lunes a jueves y son enviadas al día siguiente por correo ordinario a través de Correos.

• El cliente es el responsable de remitir el código CSV de cuyo certificado de piloto u operador desea obtener copia impresa en tarjeta pvc.

• En caso de no proporcionar un código CSV válido, se requerirá al cliente el código válido y el pedido será procesado el siguiente día (lunes a jueves).

• En caso de que el cliente determine que la tarjeta NFC no funcione, asumirá los gastos de envío y devolverá la tarjeta a la dirección que le proveerá Operadrone. Tras comprobar Operadrone su incorrecto funcionamiento, remitirá una nueva sin ningún coste y abonará los gastos de envío. En caso de detectar Operadrone que la tarjeta funciona correctamente, el cliente deberá abonar los costes de configuración de la tarjeta así como los gastos de envío.

F) Con respecto al servicio de registro de operador:

• Operadrone actuará como representante del cliente durante un año para llevar a cabo el registro de operador ante AESA, después de lo cual se requerirá una renovación si se desea continuar con el servicio.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar a Operadrone la documentación necesaria y completa para llevar a cabo el registro de operador ante AESA.
• El registro de operador incluye únicamente los trámites y gestiones necesarias para obtener o renovar el certificado de operador de drones, no se incluye ningún otro servicio adicional.
• El cliente debe otorgar a Operadrone un poder legal para actuar como su representante ante AESA en relación con el registro de operador.
• El cliente es responsable de asegurarse de que la información proporcionada para el registro de operador sea precisa y completa. Operadrone no se hace responsable de los errores en la información proporcionada por el cliente.
• El cliente puede revocar el poder otorgado en cualquier momento, para lo cual deberá notificarnos por escrito.

G) Con respecto al servicio de asesoría personalizada por videoconferencia:

• El cliente debe completar un formulario proporcionado por Operadrone antes de la sesión de asesoramiento personalizado.
• La sesión de asesoramiento personalizado tendrá una duración de 30 minutos.
• Operadrone se compromete a asignar un experto asesor de drones para la sesión de asesoramiento personalizado.
• El asesoramiento se limitará a las preguntas y temas incluidos en el formulario completado por el cliente.
• El cliente es responsable de asegurarse de que la información proporcionada en el formulario es precisa y completa.
• Se requiere una antelación mínima de 48 horas hábiles para solicitar una sesión de asesoría personalizada.
• La sesión se llevará a cabo durante la hora acordada previamente entre ambas partes, no nos responsabilizamos si el cliente llega tarde a la cita.
• Se prohíbe al cliente grabar la sesión sin nuestra previa autorización.
• El pago del servicio contratado deberá realizarse en su totalidad antes de la prestación del mismo.
• En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes penalizaciones:
  • Si la cancelación se realiza con una antelación mínima de 48 horas hábiles antes de la cita el cliente podrá elegir una nueva fecha.
  • Si la cancelación se realiza con una antelación menor a 48 horas hábiles antes de la cita, no se reembolsará el importe abonado.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la prestación del servicio en caso de incumplimiento de las condiciones de contratación o de comportamiento inadecuado del cliente. En tal caso, no se realizará ningún reembolso.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

A) El Consumidor y/o Usuario se compromete a abonar los servicios contratados en los medios de pago aceptados por Operadrone, por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) y ajustándose a las siguientes premisas fundamentales:

• El pago siempre será por adelantado, aportando el 100% del mismo.

• Todas las compras se emiten con factura, que sea imprimible finalizado el proceso de compra.

• Los servicios objeto del contrato serán suministrados cuando esté confirmado el pago y Operadrone envíe correo electrónico al alumno.

• Operadrone se compromete a iniciar el curso una vez se confirme el pago.

• Los precios no incluyen las tasas públicas del examen AESA cuando el examen teórico sea presencial.

• Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español.

• En caso de no presentarse el alumno en el día señalado (obligación en el clausulado de los servicios ofertados) para sus prácticas, será penalizado con un 50% sobre el coste.

• Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Operadrone. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

• Con respecto a las tasas e impuestos, la formación presencial estará exenta de IVA por tratarse de actividad docente.

• En caso de devolución del importe, Operadrone no asumirá ninguna comisión por transferencia bancaria internacional.

B) El Consumidor y/o Usuario se ajustará al Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la Unión Europea.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la  Directiva  Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los servicios o productos vendidos por Operadrone incluirá el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

C) Operadrone acepta como medios de pago:

• Paypal.

• Tarjeta de crédito sobre plataforma informática.

• Transferencia bancaria

• Bizum

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra, siempre y cuando se encuentren en el catálogo de servicios visualizados por medio del Sitio Web.

Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas del Sitio Web para evitar errores en los precios.

En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales aportados por el Consumidor y/o Usuario se ajustarán a lo establecido en la Política de Privacidad de este Sitio Web.

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones Contractuales que regulan las relaciones entre Operadrone y el Consumidor y/o Usuario, y aquí se exponen.

No se entenderá como información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente, y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de Operadrone y el Consumidor y/o Usuario.

Toda información recibida por parte del cliente (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, etc.) se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del mismo.

EXCLUSIÓN RESPONSABILIDAD

Operadrone no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de :

• Causas ajenas al control de Operadrone y causas fortuitas y/o de causa mayor.

• Caída del Sistema Web de Operadrone, entendido como evento de fuerza mayor cuando sea por causas ajenas a la mercantil, y perjudique al Consumidor y/o Usuario en el normal desarrollo del curso teórico online.

• Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Consumidor y/o Usuario, o por terceros a través de su página web.

• Uso incorrecto o negligente por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad.

• Uso incorrecto o negligente por parte del cliente en el uso de cualquiera de los servicios ofertados por Operadrone, en especial en lo referente al Manual de Operaciones expedido.

• Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

• Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios

• Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

• Eventos meteorológicos que impidan el normal desarrollo de las prácticas ofertadas como servicio.

• Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Operadrone cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

Operadrone no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable Operadrone de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Operadrone y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de www.operadrone.com.

LIMITACIÓN DE  RESPONSABILIDAD

Operadrone se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el Sitio Web.

El Usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página, por lo que Operadrone no se hace responsable del encargo de servicios que no se encuentren disponibles en la versión actualizada del Sitio Web.

En ningún caso Operadrone es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier perdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Operadrone nunca será responsable en caso de no inscripción por parte del cliente en el examen teórico o incumplimiento por parte del cliente de los requisitos establecidos para obtener el título oficial. Se presume la diligencia del cliente.

La única responsabilidad de Operadrone, será suministrar la documentación pactada para ayudar en la creación de una operadora de drones por parte del cliente según lo expresado en los términos y condiciones expresados en la presente Política de Contratación.

Operadrone no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso de los productos o servicios suministrados al alumno.

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

El Consumidor y/o Usuario no está obligado a condiciones de permanencia con Operadrone si no está satisfecho con el servicio.

Operadrone, por su parte, puede terminar o suspender cualquier servicio contratado, inmediatamente y sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el cliente no cumpla con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, el derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.

• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Operadrone.

• También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

• La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

DESISTIMIENTO COMERCIAL

Operadrone entiende el derecho de desistimiento como el gran instrumento de protección del Consumidor y/o Usuario, como facultad del mismo para desistir de un determinado contrato dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:

• Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

• Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).

Operadrone declara que el Consumidor y/o Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento, siempre y cuando no haya tenido acceso al contenido digital online, al entender que es un fichero informático susceptible de ser descargado y reproducido.

Por consiguiente, el plazo de desistimiento en productos de contenido digital, quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al mismo.

Asimismo, el derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.a de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Operadrone habrá perdido su derecho de desistimiento.

Tras aceptarse la realización de los trabajos contratados, Operadrone, notificará la fecha de comienzo de los mismos.

Si el derecho de resolución se ejerce 10 días antes del inicio del servicio, Operadrone reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca después de 14 días.

Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo inferior a los 10 días, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna.

Asimismo, Operadrone podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el apartado de causas de disolución del contrato.

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

Operadrone y el cliente, como destinatario de los servicios ofrecidos, pueden someter los conflictos suscitados en torno a la contratación en los servicios de la sociedad de la información, por medio de arbitraje y otros medios de resolución de conflicto extrajudiciales, autorregulados.

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La protección de datos de carácter personal se ajustará a lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web.

El cliente se compromete a que la información aportada sea veraz, siendo responsabilidad del mismo la exactitud de los citados.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines indicados en la Política de Privacidad.

Operadrone se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: info@operadrone.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la Política de Privacidad del Sitio Web.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Prestador es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página www.operadrone.com, y de los elementos contenidos en la misma.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización del responsable de Operadrone.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y siguientes del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a  info@Operadrone.com, indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.